为避免劳动力短缺、基层盈利率不高带来的季节性、区域性末端网点运营不稳定等问题,厦门局要求各寄递企业从三方面加强末端网点运营。

一是加强督促,切实做好服务发展工作。各企业要开展自查,督促所辖加盟企业、网点尽快全面恢复生产运营,严防出现快件批量积压、网点关闭等情况。严格按照承诺的时限和质量提供快递服务,对服务中存在的问题认真做好用户解释说明。二是改造升级,提升快递末端服务能力。各企业要对末端服务网点升级改造,提升网点标准化程度。不断优化末端投递方式,进一步形成上门投递、智能箱投递、第三方平台投递等多元投递服务体系。三是强化监测,提高应急处置工作水平。各企业要落实主体责任,加强运行监测,妥善处理各类突发应急事件。做好企业内部矛盾纠纷排解,避免因利益纠葛等问题造成员工罢工、非法扣留邮件快件、邮件快件积压、寄递渠道中断、群体性上访等问题,确保行业平安稳定。